Condiciones generales

Los presentes términos y condiciones constituyen un acuerdo legal y vinculante entre los usuarios y el portal web www.barterconsultor.com y URLs relacionadas al dominio barterconsultor.com. Por lo anterior, como usuario de este sitio web, al utilizar cualquier servicio en este portal web, aceptas haber leído y entendido los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad.

Todos los actos de comercio y contratos celebrados a través de este sitio web se encuentran sujetos a las disposiciones del presente instrumento y sometidos a la legislación colombiana aplicable al tema.

Es requisito esencial para realizar cualquier pago hacer el debido registro y la presentación como cliente con algunos datos personales (reconoces y aceptas ser el único responsable de la exactitud del contenido de dichos datos). El diligenciamiento se lleva a cabo en el formulario «detalles de facturación» en la página de pago.

Todas las transacciones que se hagan por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual incluye la disponibilidad de fechas para la prestación del servicio de salud que reservas.

Los términos y condiciones, y la política de privacidad, son de carácter obligatorio para poder acceder, utilizar, registrarse o realizar cualquier transacción comercial a través de este sitio web.

Los presentes términos y condiciones se pueden modificar en cualquier momento sin previo aviso; de ser suscriptor o cliente registrado recibirás información de los cambios vía correo electrónico, pero aclarando que es exclusivamente con “fines informativos”. Si no gozas de esta condición tendrás que revisar las normativas aquí establecidas cada vez que utilices este portal web.

Capacidad legal

Solamente podrán acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercio en o través de este sitio web las personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar y obligarse. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad.

Condiciones de pago

Este portal web maneja un sistema de pago online a través de la plataforma ePayco Latam. En ePayco se pueden realizar compras mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Banco de Occidente). Pago en efectivo (Baloto, Efecty, Gana, Redservi, Puntored) y Débito bancario (PSE).

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en ePayco, quedará sujeto al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que esta plataforma web tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. La información sobre los datos de cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas débito son administrados exclusivamente por ePayco. Ante cualquier incongruencia o inexactitud dentro de la información proporcionada, será ePayco quien determine si la transacción es aceptada o rechazada.

Hecho el pago recibirás en el lapso máximo de 2 días hábiles la llamada de uno de los profesionales que gestionan esta plataforma.

Condiciones para la reversión de pagos y devoluciones

La ley dispone que para las transacciones efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico a través de Internet se puede llevar a cabo reversión a solicitud del usuario cuando este sea objeto de fraude. Para que proceda la reversión del pago, el cliente/usuario dentro de los siguientes 5 días hábiles después de conocer de la operación fraudulenta o no solicitada, deberá presentar queja o reclamación al correo electrónico preguntas@barterconsultor.com.

Cancelaciones se manejan con 24 horas de anticipación y no se realizan devoluciones de dinero por inasistencia del paciente. Se reprograma la cita según disponibilidad en agenda.

Derecho al retracto previsto en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011

El derecho a retracto aplica siempre y cuando no se haya ejecutado la prestación del servicio y procede antes de (5) días hábiles. De aceptar validez en una solicitud de este tipo con base a los términos y condiciones que establece la ley, el dinero se le devolverá al usuario en el término de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.